Cursos de Pós On-line Unoesc

Matrícula gratuita + 18 parcelas R$ 239,90

Descontos (*):

10% de desconto para egressos no primeiro curso de Pós-graduação;
15% de desconto para egressos no segundo curso de Pós-graduação;
20% de desconto para egressos no terceiro curso de Pós-graduação;
Indique 1 amigo para se matricular e ganhe um curso de extensão;
Indique 3 amigos para se matricular e ganhe uma aula da pós on-line;
Indique 5 amigos para se matricular e ganhe uma disciplina da pós on-line.

Convênios e outras opções consulte o polo mais próximo ou o setor de Relacionamento e Vendas – relacionamentopos.ead@unoesc.edu.br.

* Os descontos não são cumulativos

Condições de Parcelamento adicionais

Opção Padrão 0 + 18 vezes de R$ 239,90 (R$ 4.318,20)
Pagamento antecipado - desconto de 5% (R$ 4.102,29)
Pagamento em 0 + 6 vezes de R$ 698,11 - desconto de 3% (R$ 4.188,65)
Pagamento em 0 + 12 vezes de R$ 352,65 - desconto de 2% (R$ 4.231,84)
Pagamento em 0 + 24 vezes de R$ 186,75 - (R$ 4.481,99)

Mais informações:
Os componentes específicos que serão realizados no modelo Interativo, seguem calendário do curso e datas previstas no Plano de Ensino.
Obs.: A Unoesc reserva-se o direito de não realizar o curso caso o número mínimo de vagas não seja preenchido. Nesse caso, efetuará a devolução da taxa de matrícula, se houver.

O curso considera um cenário que vem exigindo, cada vez mais, profissionais capazes de lidar com as incertezas e as transformações do cenário econômico que levam grandes desafios para o gestor. Justifica-se assim, por valorizar uma construção de habilidades e competências sintonizadas com o mercado atual, de modo a focalizar os segmentos e modalidades específicas bem como seus dinâmicas e contramedidas. Neste sentido, a compreensão e adoção de novas concepções de gestão e ferramentas gerenciais, são necessárias as empresas enfrentarem o atual cenário competitivo. Também é importante considerar que o curso busca valorizar o ser humano como profissional gestor de equipes e processos, atuando de forma ética e de respeito junto às organizações e ao mercado e a adoção de atitudes de preservação do meio ambiente.

A estrutura do curso prevê que os alunos possam ter conhecimento de ferramentas e técnicas de vendas e negociações para que possam ser aplicadas no dia a dia de suas atividades e que com isso, possam obter melhores resultados.

Ementário: Conceitos, origens, etapas e estratégias de tratamento de conflito. Situações de conflitos. Resolução e gerenciamento de conflitos. Considerações em negociação. A demanda pelo negociador no cenário atual e futuro. Conceitos e definições de negociação. Alicerces e Pré-requisitos da negociação. Etapas da Negociação e abordagens. Conhecendo e ampliando o seu potencial como negociador. Estratégias em negociação e casos práticos.

Ementário: Análise e Pesquisa mercadológica. Formas de coleta de dados. Metodologia qualitativa e quantitativa. Apresentação e análise dos resultados. Etnografia, Netnografia e Neuromarketing.

Ementário: Técnica de atendimento ao cliente. Tipos de clientes. Aspectos básicos de gestão de relacionamento. Perfil dos profissionais de atendimento. Criatividade. Comunicação. Canais de atendimento disponíveis. Rotinas administrativas. Trabalho em Equipe.

Ementário: Coaching de Carreira. Mudança nos aspectos pessoal e profissional. Autoconhecimento, autodesenvolvimento e autogerenciamento. Planejamento estratégico pessoal: objetivos, metas e estratégias. Redirecionamento de carreira. Identificação de competências e necessidades de desenvolvimento. Comunicação interpessoal. Plano de carreira.

Ementário: A relação jurídica de consumo. O consumidor e o fornecedor. Direitos básicos do consumidor. A responsabilidade civil do fornecedor. Garantia legal e o regime de responsabilização. A oferta. Publicidade enganosa e abusiva. Práticas comerciais. Banco de dados. Proteção Contratual. Cláusulas contratuais nulas.

Ementário: Composto de comunicação: propaganda, publicidade, relações públicas e marketing direto. Objetivos do composto de comunicação no varejo. Planejamento da imagem e adequação ao público-alvo. Uso do Composto promocional: liquidação, promoção, desconto, brinde e sorteio. Objetivos a serem atingidos na estratégia promocional. Planejamento e controle das promoções: avaliação do Ticket-Médio, do custo das promoções, expectativa de retorno e auditoria dos resultados obtidos. Elaboração do Calendário Promocional. Gerenciamento da equipe de vendas.

Ementário: Administração do Marketing. Composto mercadológico. Gestão de equipes e dos ambientes do negócio. Gestão de serviços e varejo. Conceito de valor para a organização e para o cliente. Marketing holístico.

Ementário: Empreendedorismo e intraempreendedorismo. Competências empreendedoras. Políticas e programas de financiamentos em empreendedorismo e inovação. Parcerias estratégicas. Design Thinking: inovação, geração e transformação de ideias. Identificação e avaliação de oportunidades. Programas para Startups. Tríplice hélice da inovação: Universidade-Governo-Empresa. Plano de Negócios.

Ementário: Desenvolvimento de equipe. Estágios, objetivos, tipos, funções e papéis fundamentais de desempenho de grupo. Liderança e competências. Clima organizacional. Motivação e sucessão.

Ementário: Logística de negócios internacionais. Logística global, mercados globais e estratégia competitiva global. Fatores críticos de sucesso e principais tendências. Ambientes políticos e legais em mudança. Opções de transporte globais. Divisão de custos e riscos logísticos entre os exportadores e importadores. Intermediários estratégicos: companhias de gestão de exportação, trading companies, ship brokers. Gerenciamento da cadeia logística por parte do exportador e do importador.

Ementário: Conceitos de Planejamento e de Sistema. Metodologia de Elaboração e Implementação. Diagnóstico Estratégico. Missão de Empresa. Objetivos e Desafios Empresariais. Estratégias Empresariais. Projetos e Planos de Ações. Controle e Avaliação do Planejamento Estratégico.

Ementário: Contextualização histórica e cultural, fundamentação teórica e metodológica, estudo de cases e tendências, atividades práticas e vivências com ênfase em design thinking e user experience.

O curso de Pós-graduação EAD é totalmente à distância, não há previsão de encontros presenciais. Os componentes são organizados pelo professor com competência e experiência na área, sob orientação da equipe de apoio pedagógico da Unoesc Virtual.

Nos componentes específicos o professor realiza webconferências ao vivo, previamente agendadas, utilizando modernas ferramentas para promover a interatividade e a troca de experiências on-line. As aulas ficam gravadas para quem precisar rever ou quem não conseguiu participar on-line.

No componente eletivo o estudante tem a oportunidade de escolher, com base em uma lista de oferta, um componente para cursar e que esteja mais alinhado as suas necessidades, desenvolvendo novas competências e complementando sua formação.

No período de realização do componente as atividades são desenvolvidas à distância com interação e mediação do professor para o desenvolvimento da aprendizagem. As atividades avaliativas são desenvolvidas por meio do Portal de Ensino de acordo com o cronograma estabelecido no Plano de Ensino de cada componente curricular, que podem ser: fóruns de discussão, avaliação objetiva e/ou discursiva, produções textuais, produções de vídeo e/ou áudio.

Nos cursos de Pós-graduação EAD, os estudantes contam com toda a estrutura da Unoesc e com uma equipe de suporte para atende-lo no Polo ou na Sede, bem como a atenção do professor e tutoria no decorrer dos componentes curriculares.

O QUE VOCÊ PRECISA PARA ESTUDAR À DISTÂNCIA?

Possuir acesso à internet e computador com recursos de áudio/vídeo (opcional);
Ter familiaridade com o uso de correio eletrônico e com a navegação na internet;
Possuir conhecimento básico das redes e mídias sociais;
Possuir disciplina e disponibilidade de tempo para estudos.